服務時間：

　　客戶服務：全年午休

　　門店營業時間：08:00-17:30

　　上門取/送車：08:00-17:30（上門取/送車服務費）

租車時限：

　　單次最短租期為1天（24小時），不滿一天按一天計算；

　　租期超過30天（不含30天）每隔30天需回門店驗車；

預訂方式：

　　1.網站預訂：登錄www.theplanneronline.com，按網頁提示進行預訂；

　　2.電話預訂：致電金飛成租車24小時客戶服務中心18605556735，由客服人員協助預訂；

　　3.門店預訂：光臨金飛成租車門店，由門店人員協助預訂，或直接選租車輛。門店地址：安徽省馬鞍山市花山區馬鞍山電子商務產業園（天寶路與旅游大道交叉口）。

　　4.在線預訂：點擊在線咨詢圖標與在線客服人員溝通預訂；

　　預訂車輛需提供的信息：姓名、電話、取車時間地點、還車時間地點，預訂好，我們將15分鐘內發確認短信到您的手機，成功預訂車輛。

預付租金：

　　1.請在電話預訂后48小時內支付租金，逾時未支付的，將視為訂單將自動取消合同；

　　2.支付成功后，視為預訂成功、合同生效。

預訂說明：

　　1.訂單成功提交后，金飛成租車將為客戶預留所訂車輛。

　　2.客戶取車：

　　(1)提前取車：

　　客戶在預訂取車時間前取車，租期將按實際的取車時間計算。

　　(2)延時取車：

　　a)客戶超過預訂取車時間半小時內取車，取車時間按實際的取車時間計算；

　　b)客戶超過預訂取車時間半小時或已超過門店營業時間仍未取車，金飛成租車將聯系客戶并保留車輛或取消訂單：

　　i.如客戶延時取車，取車時間將自預訂取車時間起算：客戶預計取車時間超過門店營業時間，請在次日08:00以后到預訂取車門店取車，客戶需按預訂時間支付租金。

　　ii.如取消訂單，金飛成已預付的訂單，預付款中車輛租金將作為違約金不予退還。

　　3.因特殊原因（如車輛未還回等）無法向客戶提供已成功預訂的車型時：

　　(1)金飛成租車將為客戶調整同級別車輛或升級車輛；

　　(2)確實無車為客戶提供的，金飛成租車將補償客戶訂單首日日租金；訂單已經預付的，除退還客戶已付金額外，金飛成將一定給予補償。